更新日期：2026年05月01日

生效日期：2026年05月01日

欢迎您使用协作云产品及服务。本《协作云用户协议》是协作云平台运营方与您之间就您访问、注册、登录和使用协作云网站、移动端及相关服务所订立的协议。您点击同意、注册、登录、使用本服务，或者以其他明示或默示方式接受本协议的，即表示您已阅读、理解并同意受本协议约束。

如您代表企业、机构、项目组或其他组织使用协作云，您应确认已获得充分授权，并代表该组织接受本协议。您及您所代表的组织，应共同遵守本协议约定，并对组织账号下的成员行为、数据管理和权限分配承担责任。

一、服务内容

协作云是一款以组织协作、项目协作和文档管理为核心的在线服务平台。平台当前支持的主要功能包括但不限于：账号注册与登录、组织空间管理、成员邀请与协同、项目空间管理、文件和文件夹上传下载、在线预览、在线编辑、重命名、移动、复制、删除、回收站、历史版本管理、收藏与订阅、分享链接、同事分享、文件审批、动态记录、消息通知、帮助中心、举报反馈及在线客服等。

协作云可根据产品迭代对功能模块、页面结构、接口能力、收费模式、存储配额、成员数量、项目数量、分享规则和审批能力进行调整。具体功能以您使用时平台实际展示、购买页面、后台配置和相关说明为准。

二、账号注册、登录与安全

您应使用真实、准确、合法、有效的信息完成注册、登录或身份验证，并持续保持资料的真实性和有效性。因信息不真实、不准确、不完整或未及时更新导致的风险、损失或责任，由您自行承担。

您应妥善保管账号、密码、验证码、登录凭证及相关设备，不得出借、出租、转让、售卖或以其他方式提供给未经授权的第三方使用。因您保管不善、授权不当或成员管理失控导致的账号泄露、数据泄露、误删、误分享、越权访问等后果，由您自行承担。

如您发现账号存在异常登录、权限滥用、凭证泄露或其他安全风险，应立即修改密码、调整权限，并及时联系平台处理。

三、组织、项目与成员管理责任

如您使用组织空间、项目空间、成员邀请、同事协作或审批流等功能，您应确保拥有相应的管理权限，并合理设置成员角色、文件权限、分享范围、审批节点和可见范围。

组织管理员、项目负责人或其他被授权管理者，应对本组织或项目内的成员邀请、权限分配、文件流转、审批操作、分享行为、消息通知及数据管理承担管理责任。成员离职、角色变更、项目结束或授权撤销后，您应及时调整账号权限、回收访问资格并完成数据交接。

四、用户内容与授权

您通过协作云上传、存储、编辑、提交审批、分享、传输、发布或以其他方式处理的文档、图片、表格、数据、评论、消息、名称、标识及其他内容，均由您或相关权利人依法享有权利并承担责任。您保证对相关内容拥有合法来源、合法使用权及必要授权，不侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密、个人信息权益或其他合法权益。

为实现文件存储、传输、在线预览、在线编辑、版本管理、消息通知、分享展示、故障排查、安全审计和备份恢复等服务目的，您同意授予协作云在服务必要范围内对前述内容进行存储、处理、传输、展示和备份的非独占、可撤回、有限授权。除法律法规另有规定或经您另行授权外，平台不会将您的内容用于与本服务无关的用途。

五、分享、审批与协作规则

您使用分享链接、同事分享、项目共享、消息发送、审批流转等功能时，应自行审慎设置接收对象、分享范围、访问期限、提取方式、审批节点和文件版本，并确保相关操作符合您所在组织的管理制度、保密要求及外部合规义务。

协作云提供的是文件协作和流程工具服务。审批意见、审批结论、项目留痕、消息记录等内容，原则上由发起人、审批人、管理员或相关业务参与方自行判断并承担责任。除法律法规另有明确规定外，平台不对用户提交材料的真实性、完整性、准确性、合法性或业务适用性作实质审查和担保。

六、收费服务与配额规则

协作云部分服务可能以付费方式提供，包括但不限于存储空间、组织席位、项目数量、文件上传额度、增值功能、专属服务或其他套餐能力。相关收费标准、服务周期、配额限制、开通条件和续费规则，以届时平台公示页面、订单页面或双方另行签署的商务文件为准。

您应按约定及时支付相关费用。除法律法规另有规定，或平台另有明确说明外，已开通的收费服务在服务期限内通常不因未使用、使用不足或单方调整使用计划而退费。

七、禁止行为

您不得利用协作云从事任何违法违规、侵权、危害网络安全或损害平台、其他用户及第三方合法权益的行为，包括但不限于：上传、存储、传播违法信息、侵权内容、恶意程序、木马病毒、欺诈信息、垃圾信息；未经授权访问、扫描、干扰、破解、逆向工程、绕过权限控制或测试平台系统；伪造身份、冒充他人、恶意举报、恶意分享、刷量、爬取数据、批量抓取内容；违反保密义务、行业规范或监管要求处理文件和数据；利用平台从事非法经营或转售平台服务。

如平台发现或有合理理由怀疑您存在前述行为，有权依据具体情况采取警示、要求整改、限制功能、暂停服务、删除或屏蔽内容、冻结账号、终止服务、追究法律责任等措施，并保留向有关主管部门报告和配合调查的权利。

八、信息安全与隐私保护

平台将按照适用法律法规及《隐私政策》处理您的个人信息，并通过访问控制、权限隔离、日志留痕、传输防护、备份恢复等措施保护账号、文件和业务数据安全。

但请您理解，互联网和信息系统不存在绝对安全。对于因您自身原因、成员管理不当、误操作、终端设备受损、密码泄露、第三方攻击、网络故障、不可抗力或其他非平台单独可控因素导致的数据泄露、文件丢失、访问中断或业务影响，平台将在法律允许范围内承担相应责任。您应自行做好内部权限管理、关键数据备份和风险控制。

九、知识产权

协作云平台及其软件、页面设计、接口、数据库结构、程序代码、商标、标识、产品文案及相关技术成果的知识产权，依法归平台运营方或相关权利人所有。未经书面许可，您不得对平台进行复制、修改、出租、出售、传播、反向编译、反向汇编或以其他方式实施侵害平台权利的行为。

十、服务中断、变更与终止

基于系统维护、升级改造、网络安全、合规要求、经营安排或其他合理原因，平台可能对全部或部分服务进行变更、暂停或终止，并将视情况以公告、站内通知、消息提醒等方式进行说明。

如您违反本协议或相关规则，平台有权在不事先通知或根据情况通知的前提下，限制或终止向您提供全部或部分服务。服务终止后，平台仍可在法律法规要求的期限内保留必要的日志、订单、交易、审批或协作记录。

十一、责任限制

在法律允许的最大范围内，协作云仅按“现状”和“可提供”状态向您提供服务，不对服务绝对不中断、绝对无错误、绝对无病毒、绝对满足您的特定目的或绝对符合所有内部管理要求作任何明示或默示担保。

对于因不可抗力、政府行为、司法或行政命令、网络运营商原因、第三方服务异常、黑客攻击、病毒侵袭、系统维护、设备故障、您或您所在组织的操作失误等导致的损失，平台将在法律允许范围内免责或减轻责任。若平台依法需承担赔偿责任，除法律另有强制性规定外，赔偿范围以您就相关服务在损失发生前十二个月内实际支付给平台的服务费用为上限。

十二、适用法律与争议解决

本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律法规。因本协议引起或与本协议有关的任何争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方有权向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、协议生效与更新

本协议自您点击同意、勾选接受、完成注册、登录使用或实际使用协作云服务之日起生效。平台有权根据业务发展、功能调整、法律法规变化或合规要求对本协议进行更新，并通过页面公告、站内消息或其他合理方式提示您。更新后的协议一经公布或在公告载明日期生效。您在更新后继续使用协作云服务的，视为您接受更新后的协议内容。

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过平台公示的客服、反馈、举报或其他联系渠道与我们联系。

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